Pour commander en ligne, cliquez sur notre page d'accueil et sélectionnez « Livraison » ou « À Emporter » en haut de la page. Entrez votre adresse, et vous serez dirigé vers le Double Pizza le plus proche. Vous pouvez maintenant commencer à ajouter des articles à votre panier, et passer à la caisse en cliquant sur le bouton « CAISSE » dans le coin en haut-droit de la page.
Comment puis-je voir le magasin le plus proche?Sur notre page d'accueil, sélectionnez « Livraison » ou « À Emporter » en haut de la page. Entrez votre adresse, et vous serez dirigé vers le Double Pizza le plus proche.
Pourquoi aucun magasin ne s'affiche lorsque j'entre mon adresse?Tout d'abord, assurez-vous que vous avez entré votre adresse correctement. Si vous n'êtes toujours pas dirigé vers un emplacement, ou si le site indique qu'il n'y a pas de magasin près de chez vous, c'est que vous êtes situé en dehors de nos zones de livraison. Vous pouvez tout de même entrer sur le site et sélectionner un magasin où passer la commande pour emporter.
Comment saurai-je qu'un restaurant a reçu ma commande en ligne?Vous recevrez un courriel de confirmation de commande peu après avoir passé votre commande, avec les détails de votre commande et un numéro de commande.
Qui dois-je contacter pour modifier ou annuler une commande?Pour modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre centre d'appel au (514) 343-0343.
Que se passe-t-il si ma pizza est en retard ou n'arrive jamais?Si votre commande est en retard, ou si elle n'est toujours pas arrivée, veuillez nous appeler au (514) 343-0343.
Que se passe-t-il s'il y a un problème avec ma commande?S'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous appeler immédiatement au (514) 343-0343.
Les lignes téléphoniques sont occupées. Comment puis-je passer ma commande?Vous pouvez également passer votre commande en ligne à www.doublepizza.ca.
Les lignes téléphoniques sont occupées, mais j'ai besoin de parler au service à la clientèle.Vous pouvez nous joindre par courriel électronique à l'adresse service@doublepizza.ca.
Puis-je payer ma commande en ligne?Nous n’offrons pas actuellement de paiement en ligne en ce temps. Vous pouvez payer soit au magasin lors du ramassage, soit à la porte lors de la livraison de votre commande.
Combien de succursales Double Pizza y a-t-il?Nous avons 14 emplacements Double Pizza dans le Grand Montréal.
Comment puis-je contacter le service à la clientèle?Vous pouvez nous contacter en appelant le (514) 343-0343, ou en envoyant un courriel à service@doublepizza.ca.
Où puis-je voir votre menu?Sur notre page d'accueil, sélectionnez « Livraison » ou « À Emporter » en haut de la page. Entrez votre adresse, et vous serez dirigé vers le Double Pizza le plus proche. Vous pouvez maintenant consulter le menu complet et commander en ligne.
Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne-t-il pas?Veuillez vous assurer que votre panier remplit toutes les conditions d'achat minimum, y compris le montant d'achat minimum indiqué dans le courriel que vous avez reçu avec votre code de réduction. Veuillez également vérifier qu'il n'a pas expiré.
Mon code de réduction ne fonctionne toujours pas, bien que j'aie atteint le montant minimum d'achat requis!Veuillez vous assurer que vous avez ajouté tous les articles GRATUITS à votre panier. La réduction sera appliquée lors du passage à la caisse.
Comment puis-je m'inscrire pour gagner des récompenses et des points de fidélité?Vous pouvez vous inscrire en saisissant vos informations dans le formulaire sur notre page site web « Programme de Fidélité », ou en cochant la case lors de votre commande en ligne, indiquant que vous souhaitez vous inscrire.
Comment puis-je trouver mes codes de réduction?Vous pouvez rechercher les codes de réduction associés à votre compte lorsque vous passez votre commande en ligne. Il vous suffit de saisir votre adresse de courriel lorsque vous y êtes invité et vos codes de réduction apparaîtront.
